Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado cuando los consumidores acceden, navegan y utilizan nuestro sitio web, así como cuando realizan compras de productos como Sofá Cama, Banco, Sillón y Estante a través de la tienda.

Vimonmohaus proporciona servicios de compra y entrega en todo el territorio de España. Esta política explica cómo tratamos la información personal relacionada con el uso del sitio web, la gestión de pedidos y las solicitudes realizadas por los consumidores.

2. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar Cookies para recopilar determinada información relacionada con la navegación y el uso del sitio.

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo o navegador del usuario cuando visita un sitio web. Estas tecnologías permiten que el sitio web funcione correctamente y pueden ayudar a conservar determinadas configuraciones o preferencias necesarias durante la navegación.

El uso de Cookies puede permitirnos:

• Mantener las funciones básicas del sitio web.

• Facilitar la navegación y el uso de determinadas funciones.

• Recordar configuraciones o preferencias seleccionadas por el usuario.

Cuando una determinada finalidad de las Cookies requiera el consentimiento del usuario, proporcionaremos información clara sobre su uso y solicitaremos la autorización correspondiente antes de almacenar dichas Cookies o acceder a la información del dispositivo del usuario.

No indicamos Cookies concretas, proveedores externos ni configuraciones técnicas específicas que no hayan sido previamente definidas para el sitio web.

3. Uso y comunicación de la información

La información personal recopilada se utilizará únicamente para finalidades relacionadas con la operación de la tienda y los servicios solicitados por los consumidores.

Podemos utilizar la información personal para:

• Gestionar y procesar los pedidos realizados por los consumidores.

• Proporcionar servicios relacionados con los pedidos.

• Comunicarnos con los consumidores sobre pedidos, solicitudes o consultas.

• Gestionar procesos relacionados con pagos.

• Organizar la entrega de los productos.

• Gestionar solicitudes de devolución, reembolso o asistencia relacionada con pedidos.

• Mantener el funcionamiento básico del sitio web.

• Cumplir las obligaciones legales aplicables identificadas en la base jurídica del tratamiento.

Cuando sea necesario para completar una compra, gestionar un pago, realizar una entrega, proporcionar soporte técnico o cumplir una obligación legal concreta, podremos proporcionar la información necesaria a los proveedores de servicios que participen en dichas actividades.

La información compartida se limitará a los datos necesarios para realizar la finalidad correspondiente. No utilizamos esta información para finalidades distintas a las descritas en esta política.

4. Almacenamiento y consentimiento de cookies

Las Cookies utilizadas por nuestro sitio web pueden almacenarse en el dispositivo o navegador del usuario según la finalidad correspondiente.

Para aquellas Cookies que requieran consentimiento, mostraremos información clara sobre su finalidad y permitiremos que el usuario pueda elegir antes de su almacenamiento o acceso.

El usuario podrá:

• Conocer el uso básico de las Cookies.

• Aceptar o rechazar las Cookies que requieran consentimiento.

• Modificar una elección realizada anteriormente.

• Retirar el consentimiento otorgado para dichas Cookies.

Las opciones de aceptación y rechazo se proporcionarán de forma clara para que el usuario pueda tomar una decisión informada.

Si el usuario retira su consentimiento para determinadas Cookies, esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada cuando el tratamiento se haya basado en un consentimiento válido.

Las Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web pueden estar relacionadas con funciones esenciales de la tienda.

La gestión del consentimiento de Cookies se realizará siguiendo los principios de información y consentimiento indicados en la «Guía sobre el uso de las cookies» publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales contactando con nosotros mediante:

Correo electrónico: quotations@vimonmohaus.com

Dirección:
1-31-55 Hirano, ciudad de Kawanishi, prefectura de Hyogo 666-0121, Japón.

Teléfono:
+81 (807) 858 0336.

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

El usuario puede solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales y solicitar acceso a dichos datos, conforme al artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679.

Derecho de rectificación

El usuario puede solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos, conforme al artículo 16 del Reglamento (UE) 2016/679.

Derecho de supresión

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas en el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.

La solicitud de supresión será valorada según las condiciones establecidas en dicho artículo y no implica la eliminación automática de todos los datos personales en cualquier situación.

Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento conforme al artículo 7, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679.

La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cuando sea necesario para gestionar una solicitud, podremos realizar una verificación razonable de la identidad del solicitante.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado mediante nuestro sitio web se basa en:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR).

Las bases jurídicas utilizadas para el tratamiento de datos personales corresponden al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 y pueden incluir:

• El consentimiento del usuario cuando se solicite para determinadas actividades de tratamiento.

• La necesidad de tratar datos para gestionar la compra de productos, cumplir las obligaciones relacionadas con los pedidos o realizar actuaciones solicitadas por el usuario antes de una compra.

• El cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con determinadas actividades de tratamiento.

• El tratamiento necesario para intereses legítimos cuando sea necesario para la gestión del sitio web y cumpla las condiciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirar dicho consentimiento conforme al artículo 7 del Reglamento (UE) 2016/679.

Los derechos de acceso, rectificación y supresión se ejercen conforme a los artículos 15, 16 y 17 del Reglamento (UE) 2016/679.

Además, el tratamiento de datos personales de consumidores en España se realiza teniendo en cuenta la:

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

En relación con el almacenamiento o acceso a información en el dispositivo del usuario mediante Cookies, se aplica:

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 22.2.

La gestión del consentimiento de Cookies también tiene en cuenta los principios recogidos en la «Guía sobre el uso de las cookies» publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).